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Agosto 30, 2010 @ 9:17 am

Déficits en las administraciones locales (II parte)

Como recomendaba en mi anterior artículo. Los entes locales deben actuar como empresas. Por esta razón podemos colegir que los alcaldes desarrollen planes de negocio. Sin caer en la tentación de hacerlo cara a la galería. A ser posible poniéndose en el peor de los escenarios, pues ya habrá tiempo de mejorar las estimaciones.

Para el apartado diagnóstico y autoevaluación del plan hay que usar la herramienta DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Soportada por el CAME, que al fin y al cabo son actuaciones que complementan el análisis DAFO: Corregir las Debilidades, Afrontar las Amenazas, Mantener las Fortalezas y Explotar las Oportunidades.

Siguiendo esta hoja de ruta del plan llegamos al apartado de objetivos económicos y proyección del presupuesto. Huelga decir que éste es el asunto más espinoso, pero el de mayor interés. Los gestores en tiempos de crisis se equivocan de plano si sólo se centran en reducir los gastos, ya que la mayoría son gastos fijos y del capítulo uno del personal; gastos difíciles de eliminar debido a las limitaciones legales, sin contar que despedir es la última de las opciones. No obstante, y a tenor de la noticia publicada por un medio nacional de economía, la brecha salarial entre los empleados públicos de la administración central en comparación con la local y autonómica es muy importante, llegando en muchos casos al 72% a favor de la local y autonómica. La diferencia principal estriba en los complementos que éstas pagan a sus empleados públicos. En este apartado los regidores deben tomar partido. Puesto que no hay dinero en muchos ayuntamientos para afrontar el capítulo uno siquiera.

Una vez reducida la partida de gastos, vamos a ver cómo aumentar la partida de ingresos, sin perder de vista que la recaudación fiscal es una de las variables procíclicas al ciclo contractivo de la economía (cuando hay crisis se recauda menos por razones obvias). A pesar de lo anterior, hay muchas formas de aumentar los ingresos, haciendo los ayuntamientos poderosos conjuntos armónicos de hacer y pensar nuevas fuentes de ingresos. Por supuesto, una medida eficaz sería poner especial atención al cobro de la deuda que el ayuntamiento sostiene de sus deudores. Es más, hay que garantizar los ingresos previstos a toda costa.

Otra encomienda que deben autoimponerse los alcaldes va en la línea de evitar las guerras intestinas, no entrando al trapo de las provocaciones. No todo vale en política, pues las consignas de los partidos a veces son despiadadas con el adversario.

Grosso modo, hacen falta mecanismos eficaces de gobernanza en los ayuntamientos, pues tenemos a veces alcaldes heterónomos secuestrados por la disciplina de partido, e incapaces de liderar y gestionar. Igualmente, hay líderes de oposición con poco o ningún escrúpulo, y que sólo saben poner palos en la rueda.

Hoy, por el contrario, se necesitan alcaldes con un perfil de negociador sincrético, que balancee con justicia y equidad los anhelos de todos los grupos de interés, entre los que se encuentran los ciudadanos, trabajadores, sindicatos, proveedores, acreedores e incluso la oposición. Por eso, el político que no reconoce que ha cometido errores es que nunca ha tomado decisiones. En ese sentido quizás debamos aseverar que la política es como las matemáticas: todo lo que no es totalmente correcto, está mal (Kennedy).

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Presidente ejecutivo Novasoft
Presidente del Consejo Social de la Universidad de Málaga
Presidente ejecutivo Fundación Manuel Alcántara

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Agosto 23, 2010 @ 8:19 am

Déficits en las administraciones locales (I parte)

El escenario comienza a ser dantesco en algunos ayuntamientos, a tenor de las continuas huelgas de trabajadores públicos por mor de no cobrar la nómina. Sin olvidar también a los proveedores que son parte damnificada de esta situación. Proveedores que mantienen trabajadores en sus plantillas y a los que tienen que pagar todos los meses.

Es un hecho muy grave la constatación de que las administraciones locales andaluzas empiezan a incumplir con sus principales obligaciones. En definitiva, estamos en puertas de una debacle en las administraciones locales andaluzas que veremos a ver a dónde nos lleva…

Una vez puesta en evidencia la consabida situación voy a intentar poner mi granito de arena, atreviéndome a dar algunas recomendaciones, y haciendo caso a la advertencia que nos hace el célebre historiador británico Arnold Joseph Toynbee, que venía a decirnos que el mayor castigo para quienes no se interesan por la política es que serán gobernados por personas que sí se interesan. Y conste que en mi caso no hay intención alguna de cambiar de profesión.

Un alcalde, como buen nauta, debe preparar a la tripulación para la tormenta que se avecina. Por ello, mi primera recomendación va dirigida a los alcaldes en general, y en particular a los considerados mesías o sátrapas. En todos los casos considero que deben cambiar de actitud y les vaya pesando más su condición de gestor que de político proselitista. Los alcaldes tienen que ver al ayuntamiento como un ente empresarial y social; al fin y al cabo una organización que hay que gestionar con denuedo. Es cierto que hay algunos alcaldes incapaces, y les viene al pelo lo que decía Unamuno: cuanto menos se lee, más daño hace lo que se lee. Ahora bien, no vamos a sorprendernos de la poca o nula capacidad de algunos regidores; no podemos pedir peras al olmo. Sin embargo, me niego a aceptar la manida frase de que un pueblo tiene los políticos que se merecen.

Yendo al meollo del asunto. Los alcaldes, sea cual sea su condición, deben ponerse manos a la obra y desarrollar un plan de negocio. Una de las partes fundamentales de un plan es la definición de un presupuesto realista, sin el apriorismo de que los ingresos se igualarán a los gastos (Dios proveerá), y de ese modo haciéndose trampas en el solitario y aumentando el déficit año tras año. A renglón seguido conviene definir un ramillete de estrategias, y los programas que soporten a las mismas, para alcanzar la mejor situación posible, teniendo en cuenta los factores económicos, sociales, tecnológico, políticos, medioambientales, pero sin dejarse llevar por las limitaciones de la crisis. A cada problema una solución. Esta es la consigna que debe trasladar la persona de vértice de una organización.

Un plan de negocio es una herramienta muy útil, siempre y cuando se involucren todas las áreas funcionales y la mayor cantidad de empleados públicos; pues el hecho de poner a trabajar a toda una organización a bloque es un ejercicio magnífico de corresponsabilidad. Además, al comienzo es necesaria una reunión de lanzamiento de los trabajos del plan, donde el alcalde reúna al mayor grupo de responsables funcionales del ente local.

En definitiva, en política no se consigue nada sin el coraje de asumir desafíos. (La semana que viene el desenlace).

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Agosto 17, 2010 @ 9:25 am

Coste de inoportunidad

Coste de oportunidad es un concepto básico que se estudia en economía, aunque se suele aplicar en múltiples facetas profesionales y personales. El coste de oportunidad en gestión es el coste de la no realización de una inversión. Pues bien, en Málaga nuestros gestores públicos mantienen posiciones tan absurdas que he llegado a denominar como coste de inoportunidad.

El deporte nacional de los políticos en Málaga es plantear proyectos siguiendo métodos probabilísticos, y para los que no se disponen de fondos a priori. Y si a eso hay que unirle las continuas desavenencias entre los de uno y otro bando (muchas veces hay mayor enconamiento entre los del mismo bando) que actúan bajo la discordia como fuerza impelente. A los hechos me remito: proyectos que han sido analizados desde la óptica de coste-utilidad y que arrojan un claro resultado favorable en sus cálculos de cash flow, amén de su idoneidad social; y sin embargo han quedado embarrados sin visos de ejecución. Como botones de muestra: el tren litoral, auditorio, Astoria, Arraijanal, macrohospital, museo del transporte, Baños del Carmen, soterramiento del paseo de los curas, y hace unos días la peatonalización de la plaza de la Marina y la Alameda.

Por tanto, huelga decir que el tren litoral es uno de esos proyectos que puede actuar de palanca de desarrollo sostenible de zonas como la costa oriental de Málaga, abandonada al albur de consistorios agobiados por sus deudas y falta de altura de miras de sus políticos. Paradójicamente una de las líneas ferroviarias más rentables de España es la que va de Málaga a Fuengirola. Esto es indicativo del coste de oportunidad que mantenemos de la no ejecución del proyecto tren litoral.

En este sentido nunca entenderé porqué el AVE no llegó a Málaga a la vez que a Sevilla en el 1992. Por aquellas fechas hubiera sido un revulsivo increíble para Málaga y la Costa del Sol, debido al potencial de crecimiento de la zona, como se ha demostrado. Si se hiciera un análisis exhaustivo del coste de oportunidad perdido de la llegada del AVE a Málaga en 2007, en vez del 1992, nos ofrecería como resultado una fantástica ucronía que proyectaría una Málaga más próspera y menos lastrada por el paro y las penurias de la crisis actual. Por esta razón, podemos aplicar a los políticos un viejo refrán piamontés que viene a decir que el superior tiene siempre la razón, sobre todo cuando está equivocado. No vale lamentarnos, y menos ahora que ya disfrutamos del AVE, debido sobre todo al pundonor y compromiso por Málaga de nuestra egregia ex ministra, y ahora flamante vicepresidenta del Banco Europeo de Inversiones (BEI) Dña. Magdalena Álvarez, pues sin ella al frente del Ministerio de Fomento otro gallo nos hubiera cantado de retrasos sine die.

Este mismo razonamiento podemos aplicarlo al resto de proyectos que están prometidos y pendientes de ejecución. Aquí radica el quid de la cuestión. A quiénes pedimos responsabilidades por el gran coste de inoportunidad. Es posible que me tachen de romántico, pero un político es un servidor público por encima de todo, y su principal misión es velar por el bienestar de los ciudadanos. Y debo reconocer que últimamente estoy echando en falta algo de espíritu de servicio en nuestros políticos.

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Agosto 9, 2010 @ 8:46 am

Compitiendo por el futuro

Si hay un libro que provocó en mí una huella indeleble y profunda ha sido el escrito por dos gurús de la economía: Gary Hamel y C.K. Prahalad, y cuyo título es compitiendo por el futuro. Recomiendo a los directivos y empresarios que hagan una lectura sosegada del libro durante este mes de agosto, considerado de tregua. Deben aprovechar estos momentos de quietud para reflexionar sobre el futuro de su empresa, y dejar por unos días el asunto principal de cómo enfrentarse al sprint final de un ejercicio 2010 complicado. Aunque me temo que el 2011 le va a ir a la zaga. Sin embargo, hay motivo para la esperanza, debido a que los últimos indicadores macroeconómicos publicados nos hacen pensar que terminaremos saliendo, no sin antes producirse un elevado número de heridos y muertos empresariales.

Las crisis cumplen una función a la hora de tensionar y evitar el despiste de las empresas y demás agentes económicos. Aparte de la selección natural que debemos arrostrar con entereza los empresarios. Este libro versa sobre la estrategia crucial que deben seguir las empresas a la hora de crear los mercados del mañana. Y para ello los autores nos recuerdan que el mejor modo es reinventarse en vez de reestructurarse. Generar nuevas estrategias, a ser posible disruptivas, frente a reducir gasto como única salida. En definitiva, no estar centrado únicamente en el corto plazo, dejando de lado el largo plazo, y sin quererlo poniendo a las empresas a los pies de los caballos de los competidores, y al albur de las leyes implacables del mercado.

Los autores defienden con vehemencia que la mayor ventaja competitiva de una empresa es tener visión de futuro. Por esta razón me quedo con Steve Jobs (cofundador de Apple y actual líder de la firma) como arquetipo de visionario. A los hechos me remito. Su larga trayectoria de éxitos, sobrevenida a la hora de crear nuevos productos que han provocado verdaderas revoluciones. Hace décadas en IBM se hacían la siguiente pregunta: ¿qué podemos hacer que sea difícil para nuestros competidores? Esta pregunta sigue teniendo sentido seguir haciéndola hoy, y por supuesto darle respuesta oportuna desde la óptica de empresas con aspiraciones. Es un error pensar que las ventajas competitivas presentes aseguran éxitos futuros. No sin antes adaptarlas o cambiarlas, a tenor de los cambios de entorno que con total seguridad se van a seguir produciendo.

De manera específica los autores ponen especial hincapié en lo que se ha acuñado como coopetition, y cuyo significado no es otro que formar alianzas con rivales. Por otro lado los antecedentes mediatos de empresas que nos ofrece este libro son extrapolables a la realidad de hoy. Una de las enseñanzas transferidas por el libro a los empresarios y gestores es que la empresa hay que verla como un todo, un conjunto de recursos alineados, y no como una serie de unidades de negocios independientes.

Trabajar para el futuro podría ser el mejor corolario a este artículo de modo que la crisis no impidan a los empresarios y ejecutivos reinventarse, pues de lo contrario…

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Agosto 2, 2010 @ 10:39 am

Deporte Educacional

Hace algunos días tuvimos el placer de hacer público, mi amigo Javier Imbroda y yo, un proyecto que llevábamos pergeñando desde hacía meses. Me refiero al Club de Baloncesto Novaschool. Un nuevo equipo que accede a la competitiva liga EBA.

Detrás de este equipo de baloncesto hay toda una filosofía que compartimos los dos, y que nos infiere al deporte como sostén de una educación de calidad, en donde el desarrollo físico y mental del alumno sean objetivos inequívocos.

El pedagogo e historiador francés Pierre de Coubertin, famoso por ser el fundador de los Juegos Olímpicos modernos, decía que lo importante es participar. Por eso la prédica del deporte en nuestros jóvenes estudiantes promueve un espíritu de superación y sacrificio, preparándolos mentalmente para cuando les llegue el momento de enfrentarse a una sociedad cada vez más competitiva. Además de las ventajas de hacer deporte, que nadie niega, incrementará los rendimientos en su quehacer diario, ya que la disciplina en lo deportivo moldea a los futuros profesionales que sabrán sacrificarse e implicarse en su desempeño presente y futuro.

El deporte educacional en los centros universitarios y escolares deben conllevar la programación de campeonatos deportivos bien organizados, y premiación similares a los eventos profesionales. De ese modo el alumno se esforzará al máximo y aprenderá tanto a ganar como a perder. En ambas situaciones los alumnos deportistas deben sacar lecciones muy positivas.

Estos chicos que estarán bajo la tutela del CB Novaschool tendrán la posibilidad de vivir experiencias muy gratificantes a la hora de compartir momentos inolvidables con sus compañeros.

El deporte de equipo lleva implícito un sentimiento de pertenencia y compromiso con el grupo, valores muy extrapolables a todas las facetas de la vida de adulto.

No hay que caer en el error de mercantilizar el deporte, y que el mismo no sea óbice a la hora de alcanzar un nivel formativo superior de los alumnos deportistas. Todo lo contrario, debe ser un acicate.

La actividad deportiva precompetitiva en alumnos establece unos principios y valores representados en el lema “juntos podemos conseguirlo”. Básicamente, los centros educativos tienen que ocuparse de ofrecer al alumno experiencias vivenciales a través de elementos que identifiquen los citados valores, como pueden ser los cánticos, el nombre del equipo,…,.

En síntesis, la actividad deportiva representa un estilo de escuela de vida, y de hecho incita a promover valores en nuestros jóvenes alumnos, entre otros, respeto por los demás y fair play.

Balancear y gestionar las emociones a través del esfuerzo y del estímulo conjunto. Manejar frustraciones a través del deporte, son las claves que el deporte puede aportar a la construcción de talentos para el futuro. Personas con estilos de vidas que serán ejemplos a seguir.

El CB Novaschool lo tiene claro. No quiere deportistas “profesionales” que han abandonado sus estudios o están a punto de hacerlo, priorizando el deporte sobre todo lo demás. Estamos convencidos de que con apoyo continuo y una tutorización nuestros alumnos deportistas podrán obtener un buen rendimiento en los dos ámbitos: educativo y deportivo.  Este es el verdadero leitmotiv y desiderátum del CB Novaschool.

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Julio 30, 2010 @ 1:16 pm

Portada en la revista Ejecutivos

Queridos amigos, como ya os indicaba la semana pasada, he sido galardonado por la revista nacional Ejecutivos como ‘Ejecutivo del Año’ en Andalucía.

Aquí os dejo para que podáis observar la portada de tan prestigiosa publicación, en la cual resaltan mis cualidades como líder y como empresario capaz de buscar nuevos nichos de negocio en tiempos de crisis.

La entrega de estos premios tendrá lugar el próximo 30 de septiembre en Sevilla, en la sede del Centro Cultural de la Fundación Cajasol, donde acudirán varios de los empresarios más importantes de la región.

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Julio 26, 2010 @ 8:38 am

Gestores para la Crisis

El profesor O´Kean, en su libro España Competitiva, nos viene a decir que la causa principal de la difícil situación es la caída en picado de la competitividad de nuestra economía, en relación con los países con los que competimos. Sin embargo, nuestra negativa posición relativa está sustentada en los factores de baja productividad, mayores costes de producción y elevada inflación diferencial. Todo ello agravado por un déficit exterior que está requiriendo de financiación externa cada vez más cara, debido a la pérdida de credibilidad, empeoramiento del rating y aumento de la prima de riesgo país. Amén del déficit público; lo que viene a llamarse “los déficits gemelos” (público y exterior).

Parece evidente que la crisis va para largo, y seguirá un tiempo con todos nosotros. No nos queda otra que gestionar en tiempo de crisis, y gestionar bien bajo la égida de un Plan de Estabilización que intente equilibrar ambos déficits.

Teniendo en cuenta el panorama anterior ¿qué hacer de inmediato? Evidentemente poner en los puestos claves de las instituciones públicas a profesionales avezados, con cintura y capacidades para estas lides. Que hayan sufrido y gestionado otras crisis, o en su caso sepan cómo encarar situaciones límites, sin que se le perturbe el ánimo o le embarguen los múltiples problemas a los que se deben enfrentar cada día. Profesionales que sepan actuar sometidos a entornos de presión y estrés; que no desfallezcan a las primeras de cambio. Pongo en la diana de gestores a ministros, alcaldes, consejeros, presidentes de diputaciones, directores generales, secretarios, interventores,…, que laboran dentro de algún ente público que dirigen nuestros designios. Son tiempos para gestores-políticos que pongan énfasis en la gestión, dejando aparcadas sus convicciones políticas en favor de actuaciones necesarias.

Sólo hay dos tipos de gastos: los productivos y los improductivos. Está claro qué tipos de gastos hay que erradicar.

Dicho esto, los gestores públicos tienen que actuar como empresarios que se la jueguen. Desarrollando un sentimiento exacerbado de compromiso con el gasto, donde le preocupen y ocupen saber a dónde destinar cada euro, y las posibles medidas a proponer que garanticen los retornos a cada euro invertido/gastado.

Una buena gestión de la cuenta de resultados de los entes públicos pasa no sólo por reducir el gasto de forma lineal, con la tentación de indultar algunos de ellos “políticamente correctos”. Ciertamente, hay que alcanzar el “breakeven” en los presupuestos. El mejor modo sería analizar con rigor la naturaleza de todos los gastos, para así poder elegir cuáles son los que hay que reducir o erradicar, sin contemplaciones y valentía.

No hay que caer en la pertinaz contumacia de muchos políticos a la hora de eliminar gastos que están incentivando la economía. España como país debe seguir obcecada en reducir el gap tecnológico con sus principales rivales, y como consecuencia directa producir más bienes y servicios de alto valor.  No abandonemos a su suerte a nuestros empresarios que producen outputs en esa dirección. Ahora son ellos los que tienen la llave para salir de esta crisis, y no los políticos. Estos últimos nunca deben olvidar que están al servicio de los primeros, y en general al servicio de la ciudadanía.

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Julio 22, 2010 @ 1:11 pm

Galardonado como Ejecutivo del Año

Queridos amigos, quiero compartir con todos vosotros mi distinción como ‘Ejecutivo del Año‘ en Andalucia por la presitigiosa revista Ejecutivos, que también premia ha premiado al presidente de Sevillana por su trayectoria profesional.

La reconocida publicación, que ya galardonó a nuestra empresa con uno de sus premios en la categoría de Innovación, me ha seleccionado como principal valor del año, resaltando mis cualidades como líder y como empresario capaz de buscar nuevos nichos de negocio en tiempos de crisis.

En esta sexta edición de estos premios concedidos por la revista nacional Ejecutivos, el consejo de administración de la revista también ha decidido reconocer la trayectoria profesional de Emilio José Ybarra, presidente de Sevillana Endesa.

La entrega de estos premios tendrá lugar el próximo 30 de septiembre en Sevilla, en la sede del Centro Cultural de la Fundación Cajasol, donde acudirán varios de los empresarios más importantes de la región.

Más información en la web de la Revista Ejecutivos

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Julio 19, 2010 @ 8:52 am

Incursión Vasca en Andalucía

El notición de la semana es sin duda la adjudicación de Cajasur por parte de la caja vasca BBK. Nadie pone en cuestión el proceso de adjudicación llevado a cabo por la Comisión Rectora del FROB. A todas luces está basaba en una clara ponderación de variables objetivas.

Concretamente, se pone el acento en la cantidad a requerir al FROB como seguro de protección frente a impagados. En el caso de BBK ha sido un montante de 392 millones de euros. Sin embargo Unicaja había previsto pedir más dinero, debido sobre todo al mayor conocimiento de la situación interna en Cajasur, por cierto nada halagüeña. Seguro que esta razón de peso económico ha influido con mayor rotundidad en la decisión final de adjudicación por parte del regulador.

Llegado a este punto voy a intentar analizar lo que supondrá la llegada de un nuevo operador financiero de este calibre a Andalucía, su impacto desde la óptica de la competencia, y las posibles ventajas que proporcionará al sistema productivo andaluz.

A la fuerza ahorcan. En este caso es una bendición para una entidad financiera competitiva el tener competidores duros de pelar. Merced a las circunstancias, mejorará sus capacidades esenciales, debido a que de manera irremisible deberá enfrentarse a un titán del calibre del BBK, que dispondrá de una importante capilaridad a través de la red de sucursales de Cajasur.

La pugna por el liderazgo del sistema financiero andaluz hará que las entidades andaluzas no se despisten, y como consecuencia evolucionarán sus procedimientos de avance.

Con la llegada de la BBK se va a producir un nuevo mapa financiero andaluz, donde en la actualidad Unicaja tendrá que competir con fiereza para no perder cuota de mercado, frente a un competidor que ha demostrado tener un modelo de gestión ejemplar. No obstante, Unicaja no le va a la zaga, ni mucho menos, aunque le está faltando algo de agresividad.

No pasemos por alto que desde hace unos años otras cajas foráneas, como por ejemplo la Caixa, han estado arañando cuota de mercado debido fundamentalmente a su buen hacer y a una clara estrategia de penetración.

La irrupción de BBK en Andalucía va provocar un efecto vitaminizador en nuestra economía. Seguro que harán despertar del letargo en el que se encuentran los agentes autóctonos del sistema financiero.

Son demoledoras las comparativas de eficiencia y solvencia entre BBK y Cajasur. Por poner un ejemplo, l a ratio de activos/trabajadores en Cajasur es de 6 millones por empleado, frente a la de BBK que es de 12 millones por empleado. Justo 2 veces más. Sin contar otros indicadores muy favorables para la entidad vasca.

Desde la posición de empresario sólo me queda felicitar a la BBK y dar la bienvenida a esta Caja que viene con un claro propósito de desarrollar el mercado andaluz. Como militante andaluz no oculto que me hubiera alegrado más que nuestro buque insignia Unicaja, hubiera sido la ganadora de esta subasta inversa.

Como colofón citar a Unamuno cuando dijo que jamás desesperes, aún estando en las más sombrías aflicciones, pues de las nubes negras cae agua limpia y fecundante.

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Julio 12, 2010 @ 12:32 pm

Promoción de Económicas LADE 2010

El pasado sábado 10 de julio, como Presidente del Consejo Social de la UMA, tuve el privilegio de ser el padrino de la última promoción de Económicas-LADE de la Universidad de Málaga (UMA) durante la ceremonia de graduación, celebrada en el Auditorio Príncipe de Asturias de Torremolinos.

Tuve el honor de dar unas palabras de ánimo a los egresados universitarios durante un acto emotivo,  en el que los 240 graduados fueron recogiendo sus becas, su diploma y un libro, en el que tuve el privilegio de participar, en el cual se narra la historia y las experiencias de un grupo de personas consideradas los mejores emprendedores de España.


Francisco Barrionuevo, Presidente del Consejo Social de la UMA, presidiendo la mesa en el Acto de Graduación.

Como podemos comprobar en la imagen el Auditorio Príncipe de Asturias de Torremolinos estaba completo.

Francisco Barrionuevo colocando la banda, a una de las recien graduadas.

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Francisco J. Barrionuevo Canto

Trabajador incansable y curioso universal. Experto en buscar nuevas fórmulas para la creación de riqueza empresarial e intelectual, y en explorar nuevos mercados, siempre con la vista puesta en innovar y en no repetir lo que hacen otros...
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